Kjøpsvilkår

Salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett

Forbrukerombudets standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett gjelder ved kjøp hos oss. Forbrukerombudet har også utarbeidet en veiledning til disse salgsbetingelsene som du kan finne her.

Forbrukerombudets standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett har forrang over alle andre vilkår på våre nettsider, ordrebekreftelser eller andre steder eventuelle vilkår måtte fremkomme.

Priser og betalingsbetingelser

Alle priser er inkludert merverdiavgift. Eventuelle fraktkostnader kommer i tillegg. Totalkostnaden for kjøpet vil alltid fremkomme før bestilling fullføres med betaling og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet.

Alle varer som kan bestilles i nettbutikken er lagerførte med mindre annet opplyses på den enkelte vare, og leveres til de vilkår og priser som gjelder på kjøpstidspunktet.

I kassen er det mulig å velge ulike betalingsløsninger. Ved betaling med bank- eller kredittkort tilkommer ingen avgifter med mindre din kortutsteder tar gebyrer for transaksjoner som vi ikke har kontroll over. Velger man å betale med en av kredittmulighetene i Klarna, vil det under hvert valg klart fremgå betingelser for det enkelte valg.

Goldenpet inngår ikke kjøpsavtaler med mindreårige uten foreldrenes samtykke. Bindende kjøpsavtale kan kun inngås med personer over 15år, kredittkjøp kan kun gjennomføres med personer over 18 år.

Ordrebekreftelse

Når goldenpet.no har mottatt din bestilling, vil vi sende deg en ordrebekreftelse. Vi ber deg kontrollere at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen din. Eventuelle avvik ber vi deg kontakte oss.

Angrerett

Du kan angre på ditt kjøp etter angrerettlovens bestemmelser. Angrerett innebærer at du uten grunn kan returnere varen til goldenpet.no. Varen skal være ubrukt og fremstå som ny i originalforpakning.

Angrer du på kjøpet, fyller du ut vedlagte angrerettskjema.

Du kan også lese mer om angreretten her.

Informasjon om hvordan du returnerer eller bytter en vare finner du her.

Du kan alltid angre hos oss. Så lenge varen er i originalforpakning. Du sender varen i retur til Goldenpet v / Henrik Nordby Kristiansen, Glesne Torg, 3535 Krøderen. Sammen med angreskjema eller din kontaktinformasjon.

Angrefristen er 14 dager fra dagen du har mottatt varen. Varen anses levert når du har fått melding om at den har ankommet utleveringssted.

Kunden må selv betale for returfrakt.

Er du usikker tar du kontakt med oss på henrik@goldenpet.no

Reklamasjon

Eventuelle feil eller mangler må meldes til goldenpet.no så raskt som mulig (uten ugrunnet opphold) for at du skal kunne reklamere over forholdet. Send inn beskrivelse av feilen og send oss bilder av skaden på e-post til henrik@goldenpet.no

Vent på svar fra oss før du eventuelt sender varen i retur.

Vi gjør oppmerksom på at skade som har oppstått på produkter på grunn av feil eller uvettig bruk, ikke gir grunn til reklamasjon.

Du kan ta kontakt med oss på henrik@goldenpet.no om du lurer på noe i forbindelse med en vare, reklamasjon eller andre feil på varen.

Vi følger norske lover og følger forbrukerklageutvalgets avgjørelser ved tvist eller andre anbefalinger.

Vi gjør oppmerksom på at reklamasjonsfristen er innen rimelig tid. Eller 2 – 5 år basert på ulike varetyper. Eller hva som fremkommer på varen.

Opplysninger gitt på goldenpet.no

goldenpet.no gjør hele tiden sitt beste for å gi deg korrekte opplysninger. Vi tar likevel et generelt forbehold om feilaktig produktbeskrivelse eller feil i annen informasjon som fremkommer på goldenpet.no. Vi forbeholder oss også retten til å endre produktsortimentet og tilgjengelighet dersom vi har mottatt feilaktig informasjon fra våre underleverandører.

Personopplysninger

Med mindre du samtykker til noe annet, kan goldenpet.no kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendige for at vi skal kunne gjennomføre handelen med deg. Dine personopplysninger utleveres kun til andre hvis det er nødvendig for at goldenpet.no skal få gjennomført avtalen med deg, (f.eks. adressedetaljer til Posten/PostNord) eller i lovbestemte tilfeller. Opplysningene befinner seg hos goldenpet.no, det vil si på serverne til vår leverandør av nettbutikkløsning, Visma som oppgraderer og sikkerhetssjekker våre servere kontinuerlig. Kontakt oss dersom du har spørsmål om dine personopplysninger eller ønsker at vi sletter eller endrer personopplysningene.

Våre betalingsløsninger er levert av Klarna og PayPal. Vi besitter ingen informasjon om dine kredittkort.

Vi benytter cookies.

 

Totalsum:
    Til kassen
    (0)
    lagt til handlevogn